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汽车欺诈案例分析报告上午发布 3年涉及451件案例

最高赔了消费者1381万

来源: 北京晚报     2019年04月08日        版次: 32     作者:

    本报讯(记者杨滨)今天上午,消费者网(www.bjxf315.com)联合北京阳光消费大数据研究院,发布了《汽车欺诈案例分析报告(2016-2018)》,自2016年1月1日至2018年12月31日,中国裁判文书网向社会公布的涉及汽车欺诈案件的判决书共451份,其中法院判决构成欺诈的案件261件,占比57.87%。

    451件涉及汽车欺诈案件主要涉及合同纠纷、产品质量、维修服务、虚假宣传四方面问题。其中,涉及合同纠纷案件最多,共有375件,占比83.15%;涉及产品质量案件第二,占比11.53%;其次是涉及维修服务案和虚假宣传案。

    451件案件共涉及69个汽车品牌,大众汽车涉及欺诈案件数量最多,共有52件,占比11.53%;其他进入“前十”的依次是:奥迪、宝马、奔驰、福特、路虎、丰田、日产、别克、长安汽车。

    答疑

    哪些涉及汽车欺诈?

    中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江指出,如果汽车厂商或销售商存在故意隐瞒车辆真实情况,故意隐瞒车辆在运输途中发生的交通事故,隐瞒车辆之前的保险和临时牌照记录,隐瞒车辆售前的维修记录及车辆使用后故意更改里程等都涉嫌构成欺诈;如果汽车厂商或销售商故意告知虚假情况,如将粉尘车以次充好,明显虚构电动车续航里程及其他误导消费者做出错误选择的虚假宣传行为,同样涉嫌构成欺诈。

    消费者该如何索赔?

    陈音江认为,《消法》明确规定,经营者提供商品或服务有欺诈行为,应按照消费者要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,汽车消费也不例外。