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  • 三年老难题一周就解决了

        本报讯(记者张骜)什刹海地区老房多,平房多,因此上下水问题成了困扰居民生活的头等难题。为了解决百姓生活中的这个“痛点”,今年什刹海街道全响应中心联合街道城市管理办公室、各社区一起推出了“双派双督双反馈”机制。只用一周的时间,困扰兴华社区三年多的上水管问题解决了;地安门西大街8个平房院的污水管线问题也在四天内得到了解决。手持居民们送来的锦旗,什刹海街道城市管理办公室主任李越笑着说,“多亏了新机制,老问题才能这么快得到彻底解决。”

        所谓“双派双督双反馈”机制,就是在接到12345市民服务热线的诉求后,由街道将市民诉求同时派发至相关部门和社区,实现“双派”;由全响应中心分别督办相关部门和社区负责督办,实现“双督”;诉求办理工作按照“街道吹哨、部门报到”机制分级分类进行办理,办理结果分别向居民和市区系统进行反馈,实现“双反馈”。

        说起“双派双督双反馈”的效果,家住什刹海街道兴华社区的老居民周士安打开了话匣子。“我们那个楼是30多年的老楼,由于上水的阀门生锈,3层以上的居民家里总是停水,有的时候即便有水也是黄的,没法用我和老伴平时用水都得去超市买桶装的。”周士安说,以前也打过不少热线电话,最终都没能妥善解决。

        有一次,周士安碰到社区书记盛洁,提出了这个困扰了居们三年多的问题,“我们楼的上水问题什么时候能解决,岁数越来越大,下楼买水费劲。”

        看着正在往家里提水的周士安,盛洁下决心,一定要帮大家啃下这块硬骨头。“您再打一次12345把问题反映一下,我这就去找街道相关负责人想办法。”说完,盛洁就去找李越和全响应中心的负责人,一起商量对策。就在12345的督办单下来的同时,几人也拿出了解决问题的第一套方案。

        “要想彻底解决问题,最好的办法就是更换整栋楼的上水管线。但住在一层的一位住户以施工动静太大,自己身体不好为由,就是不同意更换管线。”盛洁说,面对这个已经“双派”下来的任务,春节一过,街道和社区就将全楼的居民组织到街道司法所召开居民议事会,商量大家都同意的解决方案,最终协商的结果是将一层生锈的阀门更换掉。

        “议事会上,一层的那户居民表示,同意换新阀门,但由于老楼设计没考虑下水问题,是否也能把她家的下水道堵塞问题也解决了。”盛洁说,居民的意见达成一致后,街道立即派施工单位换上了新阀门,并把一层居民家的下水道也解决了。从街道投诉到通上水,只用了一周时间,全楼居民的用水问题就得到了圆满解决。

        初战告捷,李越和盛洁又把眼光盯在了地安门西大街8个被污水管线困扰的平房院。由于污水管线涉及多个部门,更换管线手续复杂,虽然以前居民多次反映污水管线堵塞的问题,但就是迟迟得不到解决。

        “有了这个新机制,我们办事顺畅多了。”李越说,清明节前,居民又通过12345热线反映了这个问题,“双派双督双反馈”机制再次启动,任务派给了维修部门和兴华社区。接到诉求,施工单位很快就进场开始施工,更换了120多米长的管线,新修了4个排污井,兴华社区的社区干部和社工每天在施工现场“盯”着,终于,仅仅用了四天,污水管线堵塞的问题就解决了。

        什刹海街道全响应中心相关负责人告诉记者,今年街道已经接到居民反映的上下水问题58件,下一步街道将进一步扩大“双派双督双反馈”机制的应用范围,为居民解决更多身边的困难。

  • 首个智能垃圾分类箱亮相崇文门

        本报讯(记者张楠)扫手机二维码投放、满载预警、自动温度检测、臭氧杀菌、防水……今天上午,集多种功能于一体的东城区首个智能垃圾分类箱,在位于崇文门的新怡家园社区亮相,下一步这种分类箱将逐步推广到崇文门其他多个社区。

        记者上午在新怡家园社区内看到,这种带有电子显示屏的智能垃圾箱被分为两部分,贴有绿色标签的投放口主要用于投放厨余垃圾,而贴有灰色标签的投放口则用于投放其他垃圾。旁边还放置了一个略矮的红色的有害垃圾收集箱,分门别类设置了大小长短不一的异形投放口,用于投放化妆品、过期药品、灯管灯泡、电子垃圾、杀虫剂等。

        “垃圾箱的底部装有称重装置,居民每次扫二维码投放的垃圾都将进行积分,可以用来换取相应的礼品。”崇外街道办事处副主任肖华强介绍,分类箱的LED屏会实时更新国家垃圾分类的相应政策;视频区域将会演示垃圾分类的步骤;厨余垃圾与其他垃圾还分别配有一个容量为240升的垃圾桶,当垃圾桶容量达到上限时,警示灯就会亮起,提示居民不要再进行投放,同时后台监控的工作人员将会及时安排相关人员对垃圾桶进行更换。

        肖华强表示,这种智能垃圾分类箱可以实现垃圾的全过程监管和监控,通过居民扫码、投放和垃圾桶自动称重,掌握每家每户的垃圾产生量,进而为今后本市实施“谁产生垃圾谁付费”打下基础。胡铁湘摄

  • 东城市场监管局设立重大活动保障团队

        本报讯(记者杨滨)东城区市场监管局重大活动综合保障团队昨天成立,这支由80名业务精湛、经验丰富的青年业务骨干组成的团队,将在今后一系列重大活动中,提供全过程、全维度、全链条、全天候的综合安全保障。

        综合保障团队负责人唐红表示,团队成员覆盖了原工商、质监、食药监等主要监管领域的工作职能,平时大家分散在各个处室、队所里,遇到重大保障活动时,将迅速集结,每3至6人为一组,重点针对食品安全、餐饮卫生、特种设备、广告宣传、商标保护等领域开展全面检查。通过这种人员整合,在时间上实现了事前、事中和突发事件监管全覆盖,在空间上实现了外围、内部、核心区域全覆盖,在监管链条上实现了生产、流通、消费环节全覆盖,可以解决分段监管、多头执法、协调不畅的执法弊端。

  • 北京扶老助残基金会雪中送炭

        本报讯(记者叶晓彦)昨天下午,北京扶老助残基金会的“十百千万帮扶计划”发放首笔善款,帮助北京金蜗牛心智障碍家庭服务中心筹集共计22万元的全年房租。“金蜗牛”负责人史慧民动情地说,“几个月前,我们的账上只剩5000块钱了,当时真的不知道该怎么办了。今天收到了的这笔善款,真的是雪中送炭。”

        作为北京市民政局指定的唯一一家横跨老年人、残疾人两大领域的公募基金会,北京扶老助残基金会今年1月启动了“幸福来敲门——十百千万帮扶计划”,今年重点资助10个专注于特殊家庭领域的社会组织,为100户特殊家庭提供全方位帮扶,帮助1000位特殊家庭老年人解决具体问题,计划募集1000万元物资投入到特殊家庭帮扶计划中。

        帮扶计划启动之后,基金会了解到北京金蜗牛心智障碍家庭服务中心面临着房租困难,便主动沟通,经过系列审核之后,决定将该机构列入帮扶计划。在昨天的捐赠仪式上,基金会执行秘书长戴晟海向“金蜗牛”捐赠了今年第一季度的房租55000元,未来还将继续将剩余善款按季度拨付。相关负责人表示,有需要获得“十百千万帮扶计划”帮助的特殊家庭和老人,可以向基金会提出申请,基金会与专项基金帮扶的社会组织将共同为这些老人提供服务。

  • “回天地区”创建社会创新学院

        本报讯 (记者叶晓彦 通讯员余恕原)昌平区日前创建回天社会创新学院,通过发掘回龙观、天通苑地区的内生力量和社会力量,为“回天地区”居民解决实际问题。

        相关负责人介绍,创新学院将与行业内成熟的专业机构进行合作办学,根据培养对象的实际需求,设置公共课和专业课两类课程。其中,公共课以线上课程为主,主要满足各类培养对象对社区服务、机构治理、行业发展、项目管理等基础类课程的需求;专业课程采用线上课程+线下研学交流+专家咨询的形式,主要针对社区党建创新服务、社区青少年服务、社区养老服务等六大领域进行重点培养。创新学院还将结合“回天地区”实际问题,举办创新大赛,选取优秀项目进行落地资金与资源的匹配支持。

  • 西城月内举办京剧主题活动

        本报讯(记者张骜)西城区今年的京剧主题文化活动将于本月中下旬拉开帷幕,把京剧和话剧元素进行跨界创新融合的京话剧《角儿》将于4月17日至21日在北京天桥艺术中心中剧场公演。

        京话剧《角儿》是北京风雷京剧团倾力打造的梨园三部曲的完结篇。团长松岩介绍,很多年轻人说听不懂京剧,因此他们在创作过程中采用了京话剧的形式,先讲好故事,再加入京剧元素。今年,风雷京剧团将在北京各大剧院推出惠民演出20余场,最低票价仅30元,同时还将走进郊区文化馆,把戏曲带给更多的观众。