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  • “保健食品不是药物”应成常识

        贾亮

        压缩保健品忽悠空间

        再购买要先看警示语

        8月20日,国家市场监管总局发布《保健食品标注警示用语指南》和《保健食品原料目录与保健功能目录管理办法》。指南提出,保健品必须在标签上标注“保健食品不是药物,不能代替药物治疗疾病”的警示语,将保健食品与药物进行明确区分,提示消费者慎重选用。警示区面积不少于其所在版面的20%;规定印刷字体,提高清晰度;警示用语使用黑体字,让消费者特别是老年人看得更加清楚。

        市场上保健品种类繁多,所主打的成分应该都已纳入保健品企业的生产目录。可在保健品行业进入门槛不高、产品严重同质化的市场环境下,如何把自己品牌的保健品卖出去呢?一靠忽悠,二靠持续不断地忽悠。普普通通的微量元素或其他成分,一经经销商的口中说出,就具有了“祛痘养颜促睡眠,解酒护肝排烟毒”的功效。厂家及其推销人员展开忽悠竞赛,这个说对身体好,那个就敢说能治病;这个敢说能防癌,那个就说能治癌。以至于很多公司形成专门的营销套路,编制完全的忽悠手册。保健品行业的忽悠手段,几成社会公害。

        保健品再好也不是药,永远无法达到经过多少年科研攻关、各种试验实验后被批准投放的药品的疗效,更不可能是包治百病、起死回生的灵丹妙药。可保健品商家哪管这些,一面在功效上胡吹海侃,一面又在产品包装上预留暗门。比如包装上非但没有“不能代替药物”的警示语,往往还印上诱导性的图片,生产日期、使用方式、保质期等重要信息更是印刷不清,声明信息不直观、标注位置不醒目,致使一些老年人过量或超期服用。

        三人成虎,保健品被吹得神乎其神,不少消费者就信以为真。特别是老年群体,难免会在铺天盖地的广告、循循善诱的说辞中动心,从而花费大把的冤枉钱;当作神药大吃特吃,吃坏了身体的比比皆是。不仅如此,一些保健品巨头非法传销,更是与层层忽悠脱不了干系。忽悠来忽悠去,最终总是无辜的消费者埋单。

        忽悠是保健品市场中肆虐的歪风,如不及时刹住,不仅会把保健品行业吹得七零八落,还会让更多消费者上当受骗。《保健食品标注警示用语指南》和《保健食品原料目录与保健功能目录管理办法》的适时出台,无异于两道紧箍咒,势必大大压缩保健品市场的忽悠空间。指南涉及保健食品上市后监管、办法涉及市场准入,舆论甚至认为,保健食品监管发令枪已经响起,将给保健食品消费带来里程碑式的影响。

        需要提醒的是,在加大源头治理的同时,仍需对销售环节的忽悠之风高度警惕。产品包装是规范了,可能不能管住销售人员的嘴?又该怎么管?销售环节涉嫌虚假宣传、夸大疗效、怂恿购买等忽悠行为,监管部门可否依法给予其与涉事企业相同的处罚?

        靠忽悠能得逞一时,但终将被识破。也要再次提醒消费者,要谨记“保健食品不是药物”的常识,在销售人员的花言巧语下保持定力,审慎购买,因为即便是好东西,也不是每个人都需要。即便打算买,往后可得仔细看看上面有没有警示语,看看警示语的字够不够大。

  • “潜伏”

        最近一项研究表明,黑客盗取电脑密码不仅靠“看”,还可以靠“听”。黑客使用一种特殊的手机软件,通过收录敲键盘输入密码时的声波,有一定几率成功猜中密码数字。“魔高一尺,道高一丈”,期待高科技堵住黑客窃听的“顺风耳”。          李嘉

  • 逼消防员带电救人 太自私

        何若

        “有电也得救,带电你救不救?”近日,一男子安装网线触电被困,家属厉声要求消防员“带电救援”。好在消防员并未理会,坚持先断电,再将男子救下送医。此举获得舆论一边倒支持,大家力挺消防员“干得漂亮”。

        消防救援讲究速度,更讲究科学。家属救人心切可以理解,但“带电救援”的方式无异于送命。更让人感到不寒而栗的,是这种置消防员安危于不顾、视他人性命如儿戏的做派。当事人在提出无理要求时,还拿着手机对着消防员录像,一副你不救人我就曝光你的架势。正如网友反问的:“消防员的命难道不是命?”

        近些年,类似事件并不少见。有的把消防队当“宠物医院”,救猫找狗的电话常常打到119;有的把消防员当免费开锁匠,要求他们爬楼翻墙给自己开门……平心而论,很多事情都不在消防的职责范围之内。

        诚然,消防部门对社会承诺,“有警必出,有险必抢,有灾必救,有难必帮”,但前提是要有险、灾、难。如果种种琐事都一股脑儿推过来,对消防员来说,必然是不能承受之重。从另一个角度看,当大量消防资源被这些事项消耗时,真正的急中之急则可能被耽误。这么简单的道理,总有人不理解。无理要求被拒绝后,动辄就到网上贴“大字报”,斥责消防队不履职尽责。似乎在这些人眼里,消防员就该随叫随到,还要言听计从,即使以身犯险也是天经地义,“巨婴”心态可见一斑。

        消防是公共资源,这从根本上决定了不能为不合理诉求买单。消防大队合理说“不”,是对少数人的警示,也是对多数人的负责。消防员、警察等头顶“人民”二字,但不意味着,他们是每个人的私人助理,也不意味着,救援行动就是以命换命。

  • 金首饰“缩水”,砸的是金字招牌

        张丽

        昨日,北京市市场监管局发布流通领域贵金属珠宝玉石首饰类商品质量抽查检验结果,其中颐和园内排云殿照相部销售的一款“玛瑙手串”和“玉镯”,经检测实为石英岩玉。同在颐和园的另一家商店,标称“玛瑙”的饰品竟然是玻璃。巧合的是,前两天,甘肃省市场监督管理局抽查,发现周大生、中国黄金、中国金店、中国珠宝等品牌均有产品不合格,周大生一件足金碧玺挂件存在重量偏差。周大生回应称:不合格产品陈列时间过长,经清洗抛光造成了重量偏差;中国金店回应称不合格产品是加盟店私自采购的。

        早在2013年,周大生就因为旗下黄金产品成色不足被“3·15”晚会曝光。这次又出问题,股价已经应声大跌。给出“洗掉分量”的回应,大约消费者和股民都觉得不妥。消费者不是贵金属专家,不晓得黄金清洗到底会损耗多少,但就算洗轻了,也该按照轻了以后的分量标注、出售。道理不深奥,就是两个字:诚实。至于甩锅给加盟店什么的,更难以服人,加盟店用的是“中国金店”的金字招牌,出了问题一推六二五,既不厚道也没担当。消费者感觉不到道歉和整改的诚意,将来还会去店里消费吗?

        近年来屡屡爆出金条、金饰品成色或者分量不足的新闻,更不用说在旅游景点售卖的玛瑙玉石之类的假首饰了。旅游市场一向是玉石翡翠假冒伪劣的重灾区。但游客在颐和园内商铺购买,无疑觉得信任度要高,谁能想到颐和园里的玛瑙,也有假的呢?

        也许有人觉得,购买有鉴定证书的珠宝首饰是不是会踏实一些?据《北京商报》昨日报道,无论是黄金还是翡翠玉石,产品检测均可作假。更有业内人士透露,“黄金珠宝行业检测证书造假相当普遍,检测费用5至20元不等,一个证书成本不到一块钱。”

        珠宝市场鱼龙混杂,亟须整顿。不仅需要整个珠宝行业诚信经营,去伪存真,更需要监管部门持之以恒地严格管理,对缺斤短两的、偷梁换柱的,要按照消费者权益保护法严格查处;对屡教不改的,要逐出消费市场。同时,还要加强对第三方检测机构的督导。否则,个别品牌的问题会产生破窗效应,影响整个行业的发展,殃及所有消费者。

  • 点到为止

        侯江

        多点善意

        8月20日,《昆明市城市轨道交通乘客守则》(修订征求意见稿)举行听证会。修订稿新增一项条款,规定一名成年人可以免费携带一名身高不足1.3米的儿童乘车,超过数量的儿童需购票。有代表质疑:“现在好多双胞胎,带上两个孩子,一个免票一个不免票,会带来冲突。建议还是保持原来的条款。”双胞胎心里憋屈,估计二孩家庭也很郁闷。这样的规定或能规避某些特殊情况,但多少缺乏善意。保护儿童权益,乘车规则还是宽松一些为好。

        少点同情

        长沙警方近期侦破一个以卖茶叶为名实施诈骗的“卖茶女”窝点。不法分子以“帮外公卖茶叶”、“帮公司推销酒”等悲情故事获取受害人同情,进而通过网络以次充好销售货物,大量骗取受害人财物。犯罪分子实在可恨,利用别人的同情心下手行骗,对这些“卖茶女”自然要依法严惩。近年来,卖紫砂壶的、卖虫草的,诈骗方式如出一辙,上当受骗的人也该反省一下了。吃一堑长一智,不能滥用同情心,也不能贪小便宜,不给骗子们生存空间。