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未成年人擅用家长手机充值

家长状告网游公司要求退款并赔偿

来源: 北京晚报     2019年10月11日        版次: 10     作者:

    本报讯(记者徐慧瑶)近日,北京互联网法院受理一起网络服务合同纠纷案:家长因为孩子给网游充值,将网游公司诉至法院要求退款。

    原告胡某诉称,其子小胡出生于2006年8月6日,小胡于2018年1月21日使用父亲的手机,登录胡某本人手机号注册的喜马拉雅APP账号,开启了网络游戏板块,并用手机微信支付功能充值6元钱购买游戏道具。

    之后,小胡多次登录该APP打网络游戏,使用微信支付功能进行充值,并在充值后删除微信绑定银行卡的消费提示短信。截至2019年7月5日,累计充值达10021元。2019年7月6日,原告胡某发现小胡私自玩游戏充值,迅速联系喜马拉雅客服人员,经沟通,上海证大喜马拉雅网络科技有限公司拒绝退还充值款项,主张喜马拉雅APP仅提供平台,不应承担责任。胡某经尝试登录后发现喜马拉雅APP网络游戏板块缺少身份实名认证环节,并且《喜马拉雅游戏中心用户协议》未特别提示重要条款,应属无效协议。

    故胡某诉至法院,请求判令小胡与上海证大喜马拉雅网络科技有限公司之间的《喜马拉雅游戏中心用户协议》无效;请求判令上海证大喜马拉雅网络科技有限公司退还小胡冒用胡某名义充值网络游戏的支出共计人民币10021元;请求判令上海证大喜马拉雅网络科技有限公司给予胡某精神损害赔偿5000元。目前,该案正在进一步审理中。